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方毅点点头说道“那你觉得应该往哪方面进行引导？又怎样引导呢？”
米施拿出自己的笔记本说道“方总，我是这样想的，现在我们的C购网的推广营销点是在注册和推荐注册送现金券的方式上，我查了相关数据，这些现金券75%都用在了像电话卡等虚拟产品上，客户完全体验不到我们网站购物便利性，所以我想推出一些针对实物购买的现金券，这样可以把网站流量向实体商品方面引导，其次、现在我们的日化用品，快速消费品上面的购买率是最低的，我们可以向一些大品牌工厂订购一些产品，以低利润或是零利润向客户销售，因为这些产品是广大群众所必需品，而且商品使用量也非常大，这将是会我们的C购网带来大批流量”
米施的这个想法让他想到了团购，前一世里淘宝网的团购聚划算在2010年左右是淘宝网的巨大流量来源，同时也让卖家获得了巨量订单，赞许的点点头说道“你这个想法非常好，也具有互联网思维，你可以去找赵立，与他商量，在我们的C购网上专门开辟一个区域，作为我们的团购页面，这个区域，每天定时更新不同的团购产品，而这些产品的销售价格绝对要比实体店便宜很多，而且是要质优价廉”
方毅的这个想法打开了米施的思维，让她感觉到灵光一闪说道“方总，我想做的就是这样一个团购，这个想法在我的脑海里转了很久，一直不太成熟，经你这么一提我知道应该怎样做了”
等米施离开，方毅觉得最近自己对于C购网的关心太少了，现在全国的网民数量还不高，C购网还没有找到一个可以爆发的契机，当年大马老板的淘宝就是因为2003年的非典，这一役就让淘宝网吸收到了上千万的注册用户，现在离非典还有近3年时间，要是刻意的去等这个风口，在这3年里C购网早就已经泯灭在人们的记忆中了。现在没有风口，那就由世纪公司自己来制造风口。
方毅记来秘书通知黄勇、黄涛、赵立、米施下午3点到公司办公室开会。
世纪集团会议室，方毅看着几人说道“今天上午米施来找我，针对于现在我们的C购网业务，提出了自己的看法，我向她建设采用团购方式吸引流量，但后来我想了想，这种方式只能是我们的一种营销推广方法，治标但不能治本，所以我想召集大家一起过来开会讨论一下什么才是我们C购网的竞争力，或者说怎样打造出我们C购网的竞争力”。
这时米施说道“方总，现在整个华夏互联网，针对于终端消费者的购物网站我们是第一个，所以您所说的竞争力我不太认可，我觉得当前我们所需要做的是让网民接受网购这种消费方式”
方毅听了看着其他几人，等了两分钟没人说话，开口道“那你们觉得是什么障碍让我们华夏的网民不接受网购消费？”
这个问题黄勇深有体会说道“我接触到的很多消费者他们都觉得在网上支付不安全，怕自己的资金会被黑客偷去”
听了黄勇的话黄涛也补充道“还有就是消费者无法在网上看到实物，怕买到假货，所以不敢买”
对于他们提出的两点，方毅点点头表示认同，接着看向没有发言的赵立，赵立摊摊手说道“对于我这种宅男，与消费者是零接触，我不是太了解”
听了赵立的话，方毅摇摇头说道“赵立，对于你这种观点我完全不认同，你是宅男没错，但宅男也是需要吃饭，也是需要购物的，有了这些需求你们就得放弃宅，到商场、超市去购物。我认为我们的C购网就是为你们这些宅男服务的，我们C购网就要提供你们在家所需要的一切，让你们理论上可以一辈子都不用走出家门，那我们C购网就成功了”
这时米施补充说道“方总，我觉得很多消费者还怕售后，要是买到假货或是产品出现了什么问题，没有办法进行处理”
方毅点了点头，等了一下他们见没有人再说话了总结道“结合刚才你们的意思，我们的消费者有三个顾虑，第一、资金安全，害怕被黑客偷走；第二、无法看到实物，怕买到假货；第三、害怕没有售后服务，无法退换货，对吧？”
众人一齐点头，方毅问道“针对于这三点，我们有什么措施来进行解决呢？”
大家你看看我，我看看你，一脸茫然之色，方毅也不再等他们提出什么建设性的意见说道“第一，在资金安全上面，我们能够做些什么事情让消费者打消顾虑的？赵立，我们的资金在世纪通会员系统里面安全吗？”
赵立自信的点点头说道“这个当然，在我们的系统里，每一个资金流向都是有记录的，客户提出消费或转账需求时，我们系统会对客户的身份进行甄别，同时付款时会再次让客户进行密码确认”
方毅看着赵立说道“那万一出问题呢？”
赵立有些无语了，任何事情都不是绝对的，他有信心保证系统资金是安全的，但万一出问题怎么办，出现这种假设，他也不知道怎么处理，都还不知道是什么问题，又怎么解决问题。
方毅笑着说道“万一真出了问题，我们世纪科技负责赔偿，只要是消费者可以提出相应证据，证明资金是进入我们的世纪通系统，最后导致了资金安全因素，那咱们就全赔，这样总可以打消消费者的顾虑了吧？”
赵立没有想到会是这么简单，如果出现了万一赔钱不就得了，一方面可以打消消费者的顾虑，还会让他们感觉到世纪公司是一个有担当，敢于承担责任的公司。
看到这个问题被解决方毅又问道“那第二个问题，无法看到实物，害怕买到假货怎么办呢？”
黄勇听后有些无语地说道“这个可没有办法，无法看到实物就是网购的特色，总不可能我们把货摆在大街上让他们一一看过再下单吧？”
方毅笑着说道“为什么不能呢？我们为什么不一一送到消费者手中，让他们好好看看呢？”
听到方毅这话，在坐的几人都吃惊地转过头来看着他，如果真要这么做，那还做什么网购呀，开个百货公司不是更省事。
方毅不理会他们的这眼神说道“要实现这个问题有些困难，但正因为有困难，所以我们才要去攻克它，不然哪还有什么我们存在的必要性，我觉得这就是我们的风口，我们的机会点”
米施苦着脸说道“方总，这个真没办法解决，你想想，我们买了多少个产品，我们的消费者遍布天南海北，让他们看到实物完全是不可能完成的任务”
方毅点点头认可她的话说道“米施你说得很对，传统的销售方式是这样的，消费者看到一件商品，他会先试用，体验商品的使用价值，觉得它的使用价值与其所标价格相匹配，就会提出购买需求，最终实现交易，对吧？”
米施认可的点点头，方毅不等她说话继续说道“那如果我们换一个思路，我们先在网上对商品的使用价值进行详细描述，让其产生购买的意愿，然后消费者下单购买，物流公司配送货物，让消费者当然拆包看到具体实物并满意后再确认订单，如果不满意物流配送员可以马上带回商品，交易撤消，米施你觉得这样可行吗？”
米施小眼珠眨吧着思考，她在消化方毅刚才的信息，过了一会说道“方总，你的这种思路我觉得是非常好的，如果能够按照你的这种想法，完全可以打消消费者对于无法看到货物的顾虑”
接着方毅又问说道“那就是最后一个大问题了，消费者害怕没有售后怎么办？你们有办法解决吗？”
这时黄涛说道“售后问题当然是由生产商的售后部门来负责了，就算他们在商场内买的商品不也是售后来负责的嘛”
方毅看着黄涛继续问道“涛哥你所说的应该是电子产品吧，但我们的C购网最终目标是实现全品类营销。万一是快消品出现问题呢，如果买到一包糖果，拿到以后发现霉烂变质了呢，这此厂家可能在几千公里之外，消费者又找不到厂家，我们网站也不是身边那怎么办呢？”
黄涛听了方毅的追问有些哑口无言，默默地坐下，方毅喝了一口水，组织了一下语言说道“这个问题虽然说起来很复杂，但具体操作起来却是非常简单，打个电话给我们或是在我们的C购网订单后台提交一个退货申请，由快递公司将产品退回不就解决了，如果因为消费者使用了这些产品导致的身体问题，我们C购网优先负责进行处理，我们的宗旨就是解决消费者的一切后顾之忧。不过最终还是得要找到该商品生产商，由他们来负责买单”
